喜訊！廣州市奧揚醫(yī)療設(shè)備技術(shù)有限公司喜獲2020年歲末證書——售后服務(wù)體系認證五星級證書，公司通過了又一項經(jīng)中國國家認監(jiān)委認可的證書。該認證代表了專業(yè)機構(gòu)對奧揚醫(yī)療在醫(yī)療影像設(shè)備技術(shù)服務(wù)的認可，也是對奧揚醫(yī)療品牌實力強有力的背書。

售后服務(wù)體系認證由專業(yè)的評審機構(gòu)依據(jù)國家標準《商品售后服務(wù)評價體系》 GB/T27922-2011，經(jīng)過嚴格的現(xiàn)場審查，向符合標準的企業(yè)統(tǒng)一頒發(fā)認證證書。售后服務(wù)認證采用評分制，最高等級為五星級，只有企業(yè)的綜合實力、售后服務(wù)體系、商品服務(wù)水平達到較高的水準才能被認定為五星級。

奧揚醫(yī)療從2008年9月成立起，始終致力于為用戶提供更加專業(yè)、高效的服務(wù)體驗。公司建立了完善的售前、售中、售后三重服務(wù)保障體系，為每一位客戶建立“產(chǎn)品服務(wù)檔案”，定期跟蹤回訪，主動發(fā)現(xiàn)問題，將潛在的問題消滅在萌芽狀態(tài)；對每一臺設(shè)備確保其安全穩(wěn)定運行。7X24小時售后服務(wù)電話+365天互聯(lián)網(wǎng)遠程支持，用戶可享受售后工程師時刻在線的遠程診斷服務(wù)。

十多年來，通過內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，全面提升服務(wù)水平，廣州市奧揚醫(yī)療設(shè)備技術(shù)有限公司與500多家醫(yī)院達成合作關(guān)系，服務(wù)范圍已覆蓋全國大部分區(qū)域。公司積極踐行“嚴謹細致，精益求精，崇尚精品，高效為客戶解決問題”的工作理念，想醫(yī)院之所想，急著醫(yī)院之所急，在全國多地設(shè)立了服務(wù)網(wǎng)點和配件倉庫，確保配件供應(yīng)充足，快速響應(yīng)醫(yī)院需求。

“功以才成，業(yè)由才廣”，公司始終牢記人才的重要性。在人才培養(yǎng)上，堅持創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，持續(xù)不斷的開展人才培訓，使公司人員保持其知識常新、思維常新、意識常新。公司強調(diào)理論與實踐并重，內(nèi)訓與外訓結(jié)合，每年通過內(nèi)部授課和實操的形式定期組織培訓考核，外部參加行業(yè)協(xié)會會議和廠商新產(chǎn)品技術(shù)培訓學習，增強公司隊伍的整體素質(zhì)。

十多年來，奧揚醫(yī)療培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的專業(yè)售后團隊，實現(xiàn)覆蓋全國的網(wǎng)格化服務(wù)模式，能夠快速響應(yīng)用戶需求，及時提供最專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶的好評和贊譽。售后服務(wù)體系五星認證對公司的售后服務(wù)標準提出了更高的要求，也標志著售后服務(wù)水平跨上了一個嶄新臺階。今后奧揚醫(yī)療將更加嚴格要求為新老客戶提供快速、專業(yè)、全面、高效的售后服務(wù)，成為客戶最信賴的合作伙伴。

廣州市奧揚醫(yī)療設(shè)備技術(shù)有限公司作為一家專業(yè)的醫(yī)療影像設(shè)備技術(shù)服務(wù)商，把“努力讓員工過上好日子的同時，為醫(yī)療器械行業(yè)做出貢獻”作為公司的經(jīng)營宗旨，始終堅持“誠實，感恩，有擔當，吃苦耐勞，謙虛”的企業(yè)價值觀，在創(chuàng)造商業(yè)價值的時候，牢記對員工、行業(yè)以及社會的責任。在未來的道路上，奧揚醫(yī)療將一如既往，不忘初心，緊跟行業(yè)高新技術(shù)發(fā)展，在醫(yī)療設(shè)備行業(yè)深耕細作，匠心精筑，守正前行。